深化家裝消費維權合作 | 深圳市裝飾行業協會與深圳市消費者委員會開展線上座談交流

　　2月23日，為進一步深化家裝領域消費維權合作，加強家裝消費教育引導，共同營造放心安全的消費環境，深圳市裝飾行業協會與深圳市消費者委員會開展了線上座談交流。

　　會議當天，由于福田區疫情防控形勢嚴峻，座談會采用線上形式。深圳市消費者委員會副秘書長靳麗娟、消費市場監督部部長魏興通過視頻遠程出席會議。深圳市裝飾行業協會會長高剛、深圳市裝飾行業協會副會長鄭鑫、深圳市裝飾行業專家涂先農、黃長斌在會議室參與此次座談。會議由深圳市裝飾行業協會副會長鄭鑫主持。

　　▲座談會現場

　　▲高剛會長組織交流

　　會上，雙方共同探討2022年家裝領域消費維權合作的計劃與安排，達成了以下共識：在行業內推廣建立消費者權益服務站；開展線下無理由退貨企業試點；積極參與3.15家裝調解志愿者服務；共同制定企業消費教育評價標準和發布家裝消費指南等。

　　據了解，深圳市裝飾行業協會一直以來非常重視與深圳市消費者委員會的交流與合作，2015年成立了深圳市消費者委員會裝飾專業委員會，專門針對裝飾裝修領域消費糾紛問題，開展消費維權工作，持續為解決裝飾行業糾紛貢獻智慧和力量。裝飾專家委員會的專家們多次被評為“優秀專業顧問”，深裝協也榮膺“消費維權特別貢獻獎”。

　　▲深圳市裝飾行業協會會長高剛

　　此次座談會，進一步增進了雙方的溝通與了解，對下一步的家裝消費維權工作指明了方向。深圳市裝協行業協會會長高剛表示，家裝關乎消費者的日常生活質量，近年來家裝投訴量一直居高不下。深裝協主張從加強消費者教育與引導著手，通過制定企業消費教育評價標準和發布家裝消費指南，著眼于家裝消費的全過程優化，對消費者進行教育引導，進而提升消費者的滿意度。

　　▲深圳市消費者委員會副秘書長靳麗娟（后期供圖）

　　深圳市消費者委員會副秘書長靳麗娟在總結發言時表示，家裝消費維權工作是一項長期且艱巨的工作，希望雙方繼續保持良好的溝通機制，在未來的工作中精誠合作，充分發揮行業協會在家裝消費者維權領域的專業性、號召力和影響力，助力消委會推動家裝行業的規范有序發展，共同營造放心安全的消費環境。

　　其他參會嘉賓：

　　▲深圳市裝飾行業協會副會長鄭鑫

　　▲深圳市裝飾行業專家涂先農

　　▲深圳市裝飾行業專家黃長斌